NOS RÈGLES DE FONCTIONNEMENT
A chaque début de séjour, il y a une période d’essai de une semaine afin de permettre à chacun de décider s’il est heureux ou non. Si l’étudiant (ou la famille) demande un transfert pendant ce temps, vous devez nous retourner les fonds non utilisés. Si l’étudiant annule avant son arrivée, tout paiement fait à l’avance à la famille d’accueil devra nous être retourné.
Après cette période de probation, la loi exige 30 jours de préavis si l’une ou l’autre des parties veut mettre fin à l’entente avant la fin de la période contractuelle.
Nos étudiants nous font parvenir leur paiement une semaine avant leur arrivée. Les fonds pour les familles d’accueil sont ensuite placés dans un compte bancaire réservé aux familles, qui seront rémunérées par la suite tous les 28 jours, le premier paiement commençant le jour de l’arrivée de l’étudiant.
S’il vous plaît, ne déposez pas votre chèque avant la date inscrite sur celui-ci. Si vous avez besoin de votre chèque un peu plus tôt, veuillez nous appeler.
Nous sommes disponibles en tout temps pour répondre à vos questions ou solutionner un problème.