Vos obligations

VOS OBLIGATIONS

Vous recevrez une copie du formulaire d’inscription de l’étudiant pour votre approbation. Si vous acceptez le profil de l’étudiant, nous enverrons ensuite votre profil à l’étudiant. Lorsque l’étudiant accepte votre profil, la réservation devient confirmée et définitive. Veuillez garder soigneusement le profil de l’étudiant car il contient le nom et le numéro de téléphone des personnes à contacter en cas d’urgence.

Vous êtes responsable de fournir les repas prévus et le profil vous indique le nombre de repas choisi par l’étudiant. Cette information apparaît aussi sur votre chèque. En cas de doute, appelez-nous ou envoyez-nous un message.

Si votre profil de famille change ou si vous acceptez de recevoir un étudiant d’une autre organisation, vous devez nous informer.

Il n’est pas permis de loger deux étudiants de la même langue maternelle en même temps sauf si vous avez reçu la permission écrite de Minerva Homestay et que les étudiants sont de la même famille (par exemple un couple) ou encore s’ils en ont fait la demande. Sans notre permission, vous pourriez perdre notre étudiant.

Il est strictement interdit de faire affaire directement avec un de nos étudiants après la fin de sa période contractuelle et de faire une nouvelle entente directement avec lui. Si vous le faites, vous ne ferez plus partie de Minerva Homestay.

Le profil devrait indiquer l’heure et la date d’arrivée. Si cette information est manquante, veuillez communiquer avec nous car l’étudiant doit vous trouver à la maison lors de son arrivée. N’oubliez pas de lui donner une clé (sauf si quelqu’un est présent à la maison 24h/7j).

Si vous recevez un appel de votre étudiant parce qu’il a manqué son vol ou s’il est retardé, veuillez communiquer immédiatement au 450.443.4653 ou 514.464.4652.

Vous devez vous libérer durant les premières 48 heures du séjour de votre étudiant afin de l’orienter, lui montrer le trajet pour se rendre à l’école, le fonctionnement du transport public, etc. Il et normal que l’étudiant soit nerveux pendant la première journée car lorsqu’on ne parle pas bien la langue, on a très peur de se perdre.

Nous sommes toujours disponibles pour vous donner du support, des informations ou des conseils.

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